Zonas de envío

Raquel Poço Jewellery ofrece servicios de envío a las siguientes zonas:

• Portugal: Península, Madeira y Azores
• Internacional: Países seleccionados, según se indica al finalizar la compra.

Si su zona no aparece en la lista, póngase en contacto con nosotros en hello@raquelpocojewellery.com para obtener ayuda.

Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

• Portugal: 2-5 días laborables
• Unión Europea: 15-20 días laborables
• Resto del mundo: 15-25 días laborables
• Joyas de oro: Los pedidos que contengan joyas de oro pueden tardar hasta 3 semanas en enviarse, debido al proceso de producción artesanal.

Tenga en cuenta:

• Los plazos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias imprevistas, como retrasos aduaneros o problemas con la empresa de mensajería.
• Los pedidos realizados durante el fin de semana o los días festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra en función de:

• País de destino
• Método de envío seleccionado
• Peso y tamaño del pedido

Las promociones u ofertas de envío gratuito se aplicarán automáticamente durante el proceso de compra, cuando corresponda.

Seguimiento del pedido

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para seguir su paquete en el sitio web de la empresa de mensajería.

Problemas de entrega

Para cualquier problema de entrega, como retrasos o artículos no entregados, póngase en contacto con nosotros en hello@raquelpocojewellery.com. Nuestro equipo trabajará con la empresa de mensajería para resolver el problema lo antes posible.