LUGARES DE ENVÍO
Raquel Poço Jewellery ofrece servicios de entrega a las siguientes ubicaciones:

Portugal: Península, Madeira y Azores
Internacional: Países seleccionados, indicados durante el proceso de compra.

Si su ubicación no aparece en la lista, póngase en contacto con nosotros en hello@raquelpocojewellery.com para obtener ayuda.

TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

Portugal: 2–5 días hábiles
Unión Europea: 15-20 días hábiles
Resto del mundo: 15-25 días hábiles
Piezas de oro: Los pedidos que contengan piezas de oro pueden tardar hasta 3 semanas en ser enviados, debido al proceso de producción artesanal.

Tenga en cuenta:
Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias imprevistas, como retrasos aduaneros o problemas con la empresa de transporte.

Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

COSTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calculan en el momento de la compra en función de:

País de destino
Método de envío seleccionado
Peso y tamaño del pedido

Las promociones u ofertas de envío gratuito se aplicarán automáticamente durante el proceso de compra cuando corresponda.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación que contendrá un número de seguimiento. Puede usar este número para rastrear su paquete en el sitio web de la empresa de transporte.

PROBLEMAS DE ENTREGA
Para cualquier problema de entrega, como retrasos o artículos no entregados, póngase en contacto con nosotros en hello@raquelpocojewellery.com. Nuestro equipo trabajará con la empresa de transporte para resolver el problema lo más rápido posible.