LIEUX DE LIVRAISON
Raquel Poço Jewellery assure la livraison vers les lieux suivants :

Portugal : continent , Madère et Açores
International : certains pays, comme indiqué lors du paiement.

Si votre localité ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter à l'adresse hello@raquelpocojewellery.com pour obtenir de l'aide.

DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison estimés sont les suivants :

Portugal : 2 à 5 jours ouvrés
Union européenne : 15 à 20 jours ouvrés
Reste du monde : 15 à 25 jours ouvrés
Pièces en or : les commandes contenant des pièces en or peuvent prendre jusqu'à 3 semaines pour être expédiées, en raison du processus de fabrication artisanal.

Remarque :
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de circonstances imprévues, telles que des retards douaniers ou des problèmes liés au transporteur.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

FRAIS DE LIVRAISON
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction des éléments suivants :

Pays de destination
Mode de livraison sélectionné
Poids et dimensions de la commande

Les promotions ou les offres de livraison gratuite seront automatiquement appliquées lors du paiement, le cas échéant.

SUIVI DE COMMANDE
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur le site web du transporteur.

PROBLÈMES DE LIVRAISON
Pour tout problème de livraison, tel qu'un retard ou un colis non livré, veuillez nous contacter à l'adresse hello@raquelpocojewellery.com. Notre équipe se mettra en relation avec le transporteur afin de résoudre le problème dans les meilleurs délais.