Lieferbedingungen

Versandorte

Raquel Poço Jewellery bietet einen Lieferservice für folgende Orte an:

• Portugal: Festland, Madeira und die Azoren
• International: Ausgewählte Länder, wie beim Bestellvorgang angegeben.

Sollte Ihr Standort nicht aufgeführt sein, wenden Sie sich bitte angeral@raquelpocojewellery.com,damitwir Ihnen weiterhelfen können.

Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten lauten wie folgt:

• Portugal: 2–5 Werktage
• Europäische Union: 5–10 Werktage
• Übrige Welt: 10–15 Werktage
• Goldstücke: Bei Bestellungen, die Goldstücke enthalten, kann der Versand aufgrund des handwerklichen Herstellungsprozesses bis zu drei Wochen dauern.

Bitte beachten Sie:

• Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können aufgrund unvorhergesehener Umstände, wie beispielsweise Verzögerungen beim Zoll oder Problemen beim Versanddienstleister, variieren.
• Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse auf der Grundlage folgender Faktoren berechnet:

• Zielland
• Ausgewählte Versandart
• Gewicht und Umfang der Bestellung

Sonderangebote oder kostenlose Versandangebote werden gegebenenfalls automatisch beim Bezahlvorgang berücksichtigt.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.

Probleme bei der Lieferung

Bei Problemen mit der Lieferung, wie z. B. Verzögerungen oder nicht zugestellten Artikeln, wenden Sie sich bitte angeral@raquelpocojewellery.com. Unser Team wird gemeinsam mit dem Versanddienstleister daran arbeiten, das Problem so schnell wie möglich zu beheben.