Términos del servicio

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website sowie die über den von Raquel Poço Atelier, Unipessoal Lda, mit Sitz in der Rua do Sacramento A Alcântara, Nr. 64, 1350-352 Lissabon, Portugal, und der Steuernummer NIF 517787296 (im Folgenden als „Raquel Poço Jewellery“ bezeichnet) betriebenen Online-Shop abgeschlossenen Fernabsatzverträge.

Mit dem Zugriff auf die Website von Raquel Poço Jewellery und deren Nutzung erklären Sie sich damit einverstanden, die hier aufgeführten Bedingungen sowie die Datenschutzerklärung vollständig einzuhalten.

Wenn Sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht einverstanden sind, sollten Sie keinen Kauf tätigen oder die von Raquel Poço Jewellery angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nehmen. Der Zugriff auf die Website oder deren Nutzung gilt als Zustimmung zu diesen Bedingungen.

Raquel Poço Jewellery behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu aktualisieren oder zu ändern. Kunden wird empfohlen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben.

Produktinformationen und Preise

Raquel Poço Jewellery stellt detaillierte Informationen zu den Eigenschaften, Beschreibungen, Bildern und Videos jedes angebotenen Produkts oder jeder Dienstleistung bereit. Es wird alles getan, um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt sind, und etwaige Fehler umgehend zu korrigieren.

Die angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer, geltende Steuern und gegebenenfalls Versandkosten. Raquel Poço Jewellery behält sich das Recht vor, Produktinformationen, Preise, Sonderangebote und sonstige Angaben ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

Geistiges Eigentum

Die Inhalte, die Domain und die Informationen auf der Website von Raquel Poço Jewellery, einschließlich Texten, Bildern, Videos und Designs, sind ausschließliches Eigentum von Raquel Poço Jewellery oder wurden für deren Nutzung lizenziert. Diese sind durch das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte gemäß geltendem Recht geschützt.

Jede Nutzung, Vervielfältigung, Kopie oder Verbreitung der Inhalte bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Raquel Poço Jewellery. Die Kunden verpflichten sich, diese Rechte zu respektieren und von jeglichen Handlungen abzusehen, die gegen Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums verstoßen könnten. Raquel Poço Jewellery haftet nicht für die unbefugte Nutzung ihres geistigen Eigentums durch Dritte.

Zahlungsmethoden

Raquel Poço Jewellery akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarte
  • Multibanco
  • MB WAY
  • PayPal

Sobald die Zahlung bestätigt ist, wird Raquel Poço Jewellery die Bestellung prüfen und bearbeiten. Der Kunde erhält eine Bestätigungs-E-Mail zusammen mit der Rechnung.

Bestellbedingungen

Produktverfügbarkeit

Alle Produkte sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Bei Lieferengpässen oder Sonderanfertigungen kann die Verfügbarkeit variieren. Raquel Poço Jewellery behält sich das Recht vor, Produkte ohne vorherige Ankündigung aus dem Sortiment zu nehmen oder deren Verfügbarkeit einzuschränken. Kunden werden so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon über etwaige Probleme informiert, die ihre Bestellung betreffen.

Stornierung einer Bestellung

Bestellungen können während der Bearbeitung storniert werden, indem Sie sich an geral@raquelpocojewellery.com wenden. Wird die Stornierung erst nach Versand der Bestellung beantragt, können Kunden die Annahme der Lieferung verweigern; Raquel Poço Jewellery übernimmt in solchen Fällen jedoch keine Verantwortung für Verzögerungen bei der Bearbeitung von Stornierungen oder Rückerstattungen.

Raquel Poço Jewellery behält sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder Rückerstattungen zu verweigern, wenn Betrug, widersprüchliche Angaben, Fehlverhalten des Kunden oder technische Probleme vorliegen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen.

Widerrufsrecht

Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Um dieses Recht auszuüben, müssen sich Kunden an geral@raquelpocojewellery.com wenden oder das Kontaktformular auf der Website nutzen.

Zurückgesandte Waren müssen alle mitgelieferten Artikel oder Geschenke enthalten, und die Kunden tragen die direkten Kosten für die Rücksendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Raquel Poço Jewellery bearbeitet Rückerstattungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware, vorausgesetzt, die Originalrechnung, der Zahlungsnachweis und das Rücksendeformular liegen bei.

Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Diese Verfahren entsprechen dem Gesetzesdekret Nr. 24/2014.

Garantie

Für alle von Raquel Poço Jewellery verkauften Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäß dem Gesetzesdekret Nr. 67/2003 in der durch das Gesetzesdekret Nr. 84/2021 geänderten Fassung. Bei Fragen zu defekten oder nicht vertragsgemäßen Produkten können sich Kunden an geral@raquelpocojewellery.com wenden.

Beschwerden

Kunden können Beschwerden zu Produkten oder Dienstleistungen auf folgende Weise einreichen:

Haftungsausschluss

Mit der Erstellung und Nutzung eines Kontos bei Raquel Poço Jewellery sind die Kunden dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit ihrer Kontodaten zu wahren und für alle Aktivitäten, die über ihr Konto erfolgen, einzustehen.

Raquel Poço Jewellery übernimmt keine Haftung für:

  • Technische Störungen oder Probleme bei Dritten, die den Zugriff auf die Website beeinträchtigen.
  • Direkte oder indirekte Schäden, die sich aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Produkte oder Dienstleistungen ergeben.
  • Verzögerungen oder unvorhergesehene Umstände, die sich auf die Lieferung der Bestellung auswirken.
  • Verstöße, die durch Cyberangriffe, Naturkatastrophen oder andere Ereignisse höherer Gewalt verursacht wurden.

 

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen portugiesischem Recht. Für alle Streitigkeiten sind die Gerichte in Lissabon zuständig, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.