Versandbedingungen
Lieferbedingungen
Versandorte
Raquel Poço Jewellery bietet einen Lieferservice für folgende Orte an:
- Portugal: Mainland (Portugal Continental), Madeira, and Azores
- International: Ausgewählte Länder, wie beim Bestellvorgang angegeben.
If your location is not listed, please contact us at geral@raquelpocojewellery.com for assistance.
Lieferzeiten
Die voraussichtlichen Lieferzeiten lauten wie folgt:
- Mainland Portugal: 2–5 business days
- Azores and Madeira: typically 3–7 business days
- Europäische Union: 5–10 Werktage
- Übrige Welt: 10–15 Werktage
- Goldstücke: Bei Bestellungen, die Goldstücke enthalten, kann der Versand aufgrund des handwerklichen Herstellungsprozesses bis zu drei Wochen dauern.
Bitte beachten Sie:
- Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können aufgrund unvorhergesehener Umstände, wie beispielsweise Verzögerungen beim Zoll oder Problemen beim Versanddienstleister, variieren.
- Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Versandkosten
Shipping fees are calculated at checkout based on destination, shipping method, and the size/weight of the order.
Free shipping applies only to orders over €200 delivered to mainland Portugal (Portugal Continental). The Azores and Madeira are not included in free shipping — island deliveries are always charged at checkout.
International shipping is never included in this free-shipping offer.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihr Paket auf der Website des Versanddienstleisters verfolgen.
Probleme bei der Lieferung
For any delivery issues, such as delays or undelivered items, please contact us at geral@raquelpocojewellery.com. Our team will work with the courier to resolve the issue as quickly as possible.
